客运二部工作人员用小小善举温暖乘客的心 -凯发k8国际首页登录

在春节大家阖家欢乐的日子里，2号线车站的工作人员依然在忙碌着，他们用小小的暖心举动赢得了广大乘客的好评。

2月9日下午2：40，栎社国际机场站车控室接到站台保安报告，在列车上捡到一个黑色双肩包。经值班站长白钰婷确认，发现包内有六千多元的现金和一张银行存折，值班站长通过拾遗物品信息平台查询无果后，联系车站驻站协警帮助一起寻找失主。终于在当日下午6时左右找到了失主。失主来车站认领物品时将写有“拾金不昧，风拾高尚”的锦旗赠与车站工作人员。

2月15日中午，一名独自坐轮椅的男性乘客在城隍庙站下车，值班站长戴沪斌通过站内监控发现后立马通知就近站务员李正伟前往帮扶,站务员过去时发现乘客一直瑟瑟发抖、面无血色，立即将这异常情况报告了值班站长。值班站长到达现场后与乘客进行沟通交流，并安排客运值班员任欢丹去倒热水供乘客饮用。乘客告知工作人员，腿部有较为严重的炎症，此次是要去第一医院看病，只要休息一下就好了。当值班站长询问是否要通知家人和打120时，乘客婉转的拒绝了。在后续的半个小时内，值班站长一直陪同并密切关注乘客的状态，多次安排客运值班员倒水等。待乘客疼痛好转时，值班站长与保安队长王叶强护送其到a出入口外并目送其到医院。

善举虽小，却彰显了宁波轨道交通对乘客“诚心、用心、贴心、恒心”的四心服务理念。这个春节，让我们用行动温暖每一位乘客的心!

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