“学知专线”助力广大学子便捷出行，精准定制攻略请查收 -凯发k8国际首页登录

随着开学季的临近，为着力解决“学校周边停车难、家长上班凑时难、长辈接送放心难”等难题。市轨道交通集团下属公交集团多措并举积极推动“学知专线”精准定制，截至目前，“学知专线”线路总数已达80余条、服务覆盖40余所中小学校、日均运送学生6000余人次。

主动上门对接需求 创新服务保畅通

秉持着主动服务市民的宗旨，公交集团组织80余名公交志愿服务人员，将“家校直通车”开进社区、校园腹地，深入交通流量密集、公交可达性不佳及易发拥堵的热点区域，积极开展家校沟通活动，广泛听取学校、家长的意见建议，梳理收集了70多条出行需求。

为进一步提升“学知专线”服务质量，公交集团不仅增设了服务热线坐席，还创新推出了“阿拉巴士”线上预约平台。该平台集成了家校定制、专线预约等多项便捷功能，进一步丰富了用户体验。在上线一个月内，该平台便吸引了超过3.61万的活跃用户，线上预约订单量也迅速攀升至682单。这些数据体现出市民对于公交服务创新举措的认可与热烈反响。

个性定制精准服务 “学知专线”连家校

为确保每一条“学知专线”都能安全、准时地将学生送达目的地，公交集团会同属地政府、教育、交警、交通等部门，通过现场踏勘、征求意见、上线路演、家长体验等，反复推敲确定线路走向和站点设置，推出“一校一策”的个性化定制策略与“一线一案”的精准服务模式。

其中，宁波高新区实验学校的“学知专线”已经开通了两个学年，主要服务于居住在明珠社区等学生上下学出行需求。日乘车学生接近300余人次。据该校的江春晓主任介绍，“学知专线”不仅减轻了家长的接送负担。还缓解了校园周边的停车难和交通拥堵问题，为学校的日常管理和教学活动创造了更加良好的外部环境。

针对慈湖中学，设置了1条“地铁接驳专线”，根据学生周末返家需求连接慈湖中学与地铁慈城站，有效消除了该区域的路网瓶颈，使“地铁 公交”无缝衔接，确保了学生出行的顺畅无阻。

对于曙光中学新校区，则规划了10条“校园循环线路”，这些线路全面覆盖了周边学生密集居住的小区，显著缓解了上下学高峰时段的交通拥堵问题。

此外，针对龙赛中学，特别推出了8条“家校直达快线”，实现了从“家门口”到“校门口”的一站式直达服务，预计能为300余名学生节省出行时间，提升出行效率。真正做到因地制宜，因校制宜。

统一标准协同服务 多方联动保平安

公交集团不仅选优配优“学知专线”驾驶员，在每条专线开通前，还会组织每位驾驶员上线对行驶路线进行勘探，保证对每一个安全风险点都烂熟于心，做到安全风险精准识别，打造“百里挑一”驾驶员队伍。

同时，为了确保“学知专线”的安全运行，公交集团还积极与交警、学校、社区等各方合作。鄞州交警大队东部新城中队民警陈嘉玥表示，他们将定期组织驾驶员进行安全宣教和站点周边隐患排摸，确保学生乘车安全。

据相关负责人介绍，公交集团将继续优化服务流程、提升服务质量。下一步，将通过定人、定车、定时、定站的“四定”标准化服务模式，统一“学知专线”品牌的外观标识、收费标准和服务流程，进一步擦亮为民服务“新名片”。同时，他们还将根据实际需求不断增开新的专线线路，努力为更多学校和学生提供更加优质、便捷的出行服务。